Au fil des années, l’infogérance est devenue une tendance incontournable pour les entreprises désireuses d’externaliser leur service informatique. Cette solution présente des avantages certains, mais aussi quelques inconvénients qui méritent d’être examinés de près. Dans ce volet, nous vous proposons un tour d’horizon complet sur le sujet de sorte à vous aider à prendre la meilleure décision pour votre entreprise.
Les avantages de l’infogérance
Plusieurs raisons peuvent pousser une entreprise à opter pour l’infogérance. Parmi elles, on peut citer la réduction des coûts, la sécurisation de l’infrastructure et la compétitivité accrue. Voyons en détail chacun de ces aspects.
La maîtrise des coûts : externaliser son service informatique permet généralement de réduire les dépenses liées à la gestion, au stockage et à l’optimisation du parc informatique. En confiant ces tâches à un prestataire spécialisé, l’entreprise n’a plus besoin d’investir dans des installations informatiques coûteuses ni dans la formation de son équipe informatique.
La sécurité et la confidentialité des données : un prestataire d’infogérance est en mesure de garantir une protection optimale des données de l’entreprise, notamment grâce à des solutions de stockage sécurisées et à des politiques strictes en matière de confidentialité. De plus, en cas d’incident, le prestataire est tenu par contrat de mettre en place des mesures correctives dans les plus brefs délais.
Les inconvénients de l’infogérance
S’il est indéniable que l’infogérance offre de nombreux bénéfices, il convient de plus de prendre en compte certains inconvénients avant de se lancer dans cette démarche. Parmi eux, on peut évoquer les risques liés à la dépendance envers un prestataire externe, la perte de contrôle sur la gestion interne et la qualité du service fourni.
La dépendance vis-à-vis du prestataire : en optant pour l’infogérance, l’entreprise confie une part importante de ses activités à un tiers, ce qui peut créer une certaine vulnérabilité. Il est donc crucial de bien choisir son prestataire et d’établir un contrat solide pour minimiser les risques.
La perte de contrôle : externaliser son service informatique implique de céder une partie de sa gestion interne à un prestataire externe. Cela peut entraîner une sensation de perte de contrôle pour les dirigeants et les employés, notamment en ce qui concerne les décisions stratégiques et les évolutions technologiques.
L’infogérance et la virtualisation
La virtualisation et le cloud-computing sont étroitement liés à l’infogérance, puisqu’ils permettent aux entreprises d’accéder à des ressources informatiques externalisées. Ces technologies offrent une plus grande souplesse et réactivité, mais peuvent aussi soulever certaines questions en matière de sécurité.
Effectivement, la virtualisation et le cloud-computing reposent sur des infrastructures hébergées par un prestataire externe, ce qui peut générer des préoccupations quant à la protection des données et la confidentialité. Cependant, de nombreux prestataires d’infogérance proposent des solutions adaptées pour garantir la sécurité des informations stockées dans le cloud.
Les enjeux de l’infogérance pour les DSI
Pour les directeurs des systèmes d’information (DSI), l’infogérance représente un enjeu majeur. Effectivement, cette solution leur permet de se concentrer sur des missions à plus forte valeur ajoutée, tout en optimisant la gestion de leur service informatique.
Cependant, il est capital pour les DSI de veiller à ce que l’externalisation ne se traduise pas par une perte de compétences au sein de leur équipe. Il est donc essentiel de mettre en place des formations régulières et de maintenir un dialogue constant avec le prestataire d’infogérance.
Infogérance : comment choisir son prestataire ?
Le choix du prestataire d’infogérance est un élément clé pour garantir la réussite de cette externalisation. Voici quelques critères à prendre en compte :
- La réputation et l’expérience du prestataire dans le domaine de l’infogérance
- Les certifications et compétences techniques du prestataire
- La qualité du support et de l’accompagnement proposé
- La capacité du prestataire à s’adapter aux évolutions technologiques et aux besoins spécifiques de l’entreprise
- Les tarifs et les modalités contractuelles
Pour aller plus loin : infogérance et innovation
En définitive, l’infogérance peut être une solution avantageuse pour les entreprises qui souhaitent optimiser leur gestion informatique et se concentrer sur leur cœur de métier. Toutefois, il convient de peser soigneusement les avantages et les inconvénients de cette externalisation, et de bien choisir son prestataire pour en tirer pleinement profit.
Et si l’infogérance était de plus un levier d’innovation pour votre entreprise ? En confiant la gestion de votre système d’information à des experts, vous pourriez non seulement gagner en efficacité, mais aussi en compétitivité sur le marché. La question mérite d’être posée, et c’est à vous d’y répondre en fonction de vos objectifs et de vos contraintes.